
#電商運(yùn)營(yíng)#
2020-03-09 13:11:05作者:柳琪佳
作為一個(gè)淘寶賣家
,最怕的是什么?是沒(méi)有流量?是沒(méi)有下單轉(zhuǎn)化?還是爆款不會(huì)打造?不!是差評(píng)?div id="d48novz" class="flower left">作為一個(gè)淘寶賣家
,最怕的是什么?是沒(méi)有流量?是沒(méi)有下單轉(zhuǎn)化?還是爆款不會(huì)打造?不!是差評(píng)?div id="d48novz" class="flower left">最近很多小伙伴咨詢我店鋪差評(píng)的問(wèn)題
一、想辦法刪除差評(píng)
很多客服主管小伙伴都知道對(duì)于差評(píng)我們做的盡量是協(xié)調(diào)溝通讓買家去更改
二
大家都知道已經(jīng)出現(xiàn)的差評(píng)可以進(jìn)行回復(fù)
1. 差評(píng)出現(xiàn)的順序位置
2. 差評(píng)字?jǐn)?shù)的多少
3.評(píng)語(yǔ)的嚴(yán)重程度
一般來(lái)說(shuō)差評(píng)出現(xiàn)后,首先我們需要做的不是回復(fù)而是看差評(píng)出現(xiàn)的位置在哪里
差評(píng)出現(xiàn)在頂部
評(píng)價(jià)出現(xiàn)在中間就像這樣一個(gè)長(zhǎng)長(zhǎng)的大差評(píng)
,那我們對(duì)應(yīng)的回復(fù)和評(píng)論應(yīng)該著重去處理,更有必要的是差評(píng)前后的評(píng)價(jià)不要放過(guò)。我們可以把前面后面所有的評(píng)價(jià)內(nèi)容都寫的很長(zhǎng)讓買家看到眼花也翻到下面的評(píng)價(jià)時(shí)間也會(huì)加長(zhǎng)
評(píng)價(jià)內(nèi)容影響商品轉(zhuǎn)化至關(guān)重要
相關(guān)重點(diǎn):差評(píng),評(píng)價(jià),回復(fù),小伙伴,店鋪,買家,解釋,看不看,位置,下單
內(nèi)容聲明:
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2020-03-08 18:17
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可以去做一些好的收藏
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